可以

金幣云商可以取消訂單的，但是要描述取消訂單原因。

對(duì)于未揀貨且符合退換貨規(guī)則的商品，會(huì)員可在商城平臺(tái)自行取消訂單。訂單取消后自動(dòng)生成待退款單。

退貨流程

1、填寫售后服務(wù)單或致電商城客服申請(qǐng)：會(huì)員在簽收后7天內(nèi)（簽收后時(shí)間定義是指會(huì)員簽收時(shí)點(diǎn)到會(huì)員在系統(tǒng)發(fā)起申請(qǐng)或致電客服申請(qǐng)時(shí)點(diǎn)之間的時(shí)間），可在線提出退貨申請(qǐng)。商城客服將對(duì)會(huì)員提交的退貨申請(qǐng)進(jìn)行審核并通知審核結(jié)果。若審核通過(guò)，商城將為會(huì)員自動(dòng)發(fā)送寄回信息。

2、快遞商品

1）回寄全部包裹內(nèi)容，商品、包裝盒、證書或說(shuō)明書（若有）、購(gòu)物清單、贈(zèng)品（若有）、發(fā)票；如寄回包裹內(nèi)容有缺失，商城有權(quán)拒絕退貨申請(qǐng)；

2）會(huì)員自行選擇快遞公司，建議對(duì)回寄商品金額進(jìn)行保價(jià)，所有快遞費(fèi)用由會(huì)員自行承擔(dān)；

3）如有丟失，會(huì)員自行承擔(dān)相應(yīng)后果；

4）商城不支持到付，如有到付將拒收并原路退回，費(fèi)用及一切后果、損失由會(huì)員自行承擔(dān)；

5）會(huì)員妥善保管快遞單據(jù)，以便后期追蹤查詢；

6）如有異常處理的訂單，請(qǐng)致電商城客服確認(rèn)后，再郵寄相關(guān)商品。

3、回填快遞信息：

1）會(huì)員將快遞單號(hào)回填到商城售后服務(wù)單中；

2）如果沒(méi)有回填快遞信息或者填寫有誤，商城將無(wú)法進(jìn)行后續(xù)操作；

4、商城驗(yàn)貨：

1）商城將對(duì)商品真?zhèn)位蚴欠裨�商品進(jìn)行核驗(yàn)，紀(jì)念幣真?zhèn)舞b定按照《中國(guó)金幣網(wǎng)上商城退貨鑒定須知》執(zhí)行；

2）非紀(jì)念幣真?zhèn)舞b定參照紀(jì)念幣真?zhèn)舞b定執(zhí)行，若為假貨，商城有權(quán)沒(méi)收；

3）商城通過(guò)商品編碼、圖像等信息對(duì)是否為原商品進(jìn)行核驗(yàn)，若非原商品，商城將按原路退回，所有費(fèi)用由會(huì)員自行承擔(dān)。

5、退款：商城將在收到上述退貨商品并檢驗(yàn)合格后7天內(nèi)，將退貨商品相應(yīng)款項(xiàng)原路退回。由于銀行結(jié)算等原因，上述款項(xiàng)到達(dá)會(huì)員賬戶的時(shí)間可能出現(xiàn)延遲，但此種延遲應(yīng)不被視為商城的過(guò)錯(cuò)，且商城對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。