皮皮播放器是一款非常熱門的網絡電視軟件，不僅收看熱門電視劇、電影是免費的，而且它的媒體庫資源也非常豐富。感興趣的網友可以下載皮皮播放器進行體驗。而在使用皮皮播放器的時候，一些網友并沒有斷網，卻在點播影片時提示“網絡連接失敗”，遇到這個情況該怎么辦呢？

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　　皮皮播放器

　　原因分析：防火墻問題。請檢測您的網絡是否正常或防火墻設置。

　　請在您的防火墻設置里面允許安裝目錄下的 jfcachemgr.exe、kmliveupdata.exe、pipiplayer.exe訪問網絡。

　　（1） 確定您的網絡正常，如果網絡斷開，或太慢（如：只能上QQ，但是打開網頁很慢），在點播動作提交之后由于長時間得不到響應，會彈出這個提示。

　　（2） 檢查您的防火墻設置，是否把皮皮的相關程序禁止了。按照提示中給出的信息進行設置，解除對相應程序的禁用。

　　（3） 打開任務管理器，結束進程 jfcachemgr.exe（此時可能不只一個），再點播，即可。

　　如果防火墻設置都沒有問題并且多次嘗試之后還是出現此一提示，那就可能是您的局域網或者運營商限制了皮皮的使用，您可以與你的網絡管理員或者運營商聯系處理。確定方法：開始→運行→輸入cmd，回車→輸入 telnet query.pipisite.com 1865 回車。若出現“不能打開到主機的連接，在端口1865：連接失敗”，即可確定皮皮被限制使用。