2017京東雙11成交額統計報告：

　　2017京東雙11銷售額還未公布，大家敬請期待！

　　四招教您有效維權

　　中國電子商務研究中心法律與權益部分析師姚建芳提示，每年的“雙十一”狂歡過后必定會出現“一地雞毛”，價格問題、發貨問題、安全問題等稱為消費者投訴熱點。消費者遇到“雙十一”網購中的侵權問題，可通過四步進行有效維權。

　　第一步，尋求電商平臺內協商。消費者遇商家不誠信行為或發貨延遲等問題，首先與商家客服人員溝通;在溝通未果情況下，要求電商平臺進行溝通，通過平臺規則責令商家保障消費者權益。

　　第二步，第三方機構投訴。若平臺協商未果，消費者可通過媒體機構“消費維權專版”進行投訴;向社交媒體平臺如微博@“電商維權顧問”以及微信聯系“網購投訴平臺”求助;專業的第三方維權機構，如中國電子商務投訴與維權公共服務平臺;全國各地消費者協會、消保委。

　　第三步，監管部門舉報。涉及商家霸王條款、售假等問題，向國家工商部門舉報;涉及價格欺詐，向發改委舉報。

　　第四步，在線法律求助。對于性質惡劣而監管部門均無法解決的問題，可向“中國電子商務法律服務平臺”等尋求幫助，通過法律訴訟渠道維護正當權益。